Ticket info

We vragen je dan om contact op te nemen met ons via deze pagina. We kunnen dan je boeking annuleren zodat iemand anders er gebruik van kan maken.

Het is niet mogelijk om gekochte tickets kosteloos te annuleren. Wel is het mogelijk om de geboekte bezoekdatum of starttijd te wijzigen. Hoe je dit kunt regelen staat hieronder. De beschikbare data en tijden vind je hier.

Het is mogelijk om de bezoekdatum of starttijd op een gekocht ticket te wijzigen. Hiervoor vragen wij je een bericht te sturen via deze pagina. Doe dit tenminste 48 uur van tevoren. Vermeld in de e-mail het ordernummer, het e-mailadres op de boeking en de nieuwe gewenste bezoekdatum en tijdstip. We laten dan binnen 48 uur weten of de wijziging mogelijk is.

Hou er wel rekening mee dat voor tijdelijke tentoonstellingen dit mogelijk niet geldt in verband met de einddatum van de tentoonstelling.

Helaas kunnen we daar dan niets meer aan doen.

Tickets zijn alleen online verkrijgbaar. We vragen je dan ook om daar te kijken of er nog tickets beschikbaar zijn voor de al geboekte starttijd. Je maakt daarvoor dan een aanvullende boeking.

Als er geen extra tickets beschikbaar zijn kunnen misschien wel de starttijd veranderen van de al gekochte tickets. Kijk hierboven hoe dit kan.

Tickets zijn niet persoonsgebonden. De naam die erop staat is van de boeker. Het is dus ook mogelijk om je tickets aan iemand anders te geven.

Een ticket met starttijd voor de vaste collectie geeft geen toegang tot de tijdelijke tentoonstelling. Hiervoor zul je apart een tijdslot voor moeten reserveren. Bij het reserveren van een tijdslot voor de tijdelijke tentoonstelling kun je dan bij stap 1 kiezen voor de optie ‘Ander geldig toegangsbewijs’.

Ja, dat kan. We vragen je dan wel eerst de tijdelijke tentoonstelling te bezoeken op het gekozen tijdstip en pas daarna de vaste collectie.

• Tickets hoef je niet te printen. We scannen het ticket van je mobiel.
• Vergeet je Museumkaart, BGL VIP-Kaart of overige toegangspas niet.