Veelgestelde vragen

Gekochte tickets kunnen niet worden gerestitueerd. Als je niet bij de livestream aanwezig kunt zijn is het mogelijk deze tot 3 dagen na de uitzending terug te kijken. Hiervoor krijg je via e-mail een link toegestuurd na afloop van de talkshow.

Een link met details over toegang tot de livestream wordt uiterlijk één uur voor de livestream naar je gemaild. Mocht je de mail niet ontvangen hebben, controleer dan je ongewenste e-mail voordat je contact met ons opneemt.

Als je geen geluid kunt horen, probeer dan iets af te spelen via een andere website en zorg ervoor dat je luidsprekers/hoofdtelefoons goed werken. Zorg er bovendien voor dat je het geluid op de livestream niet hebt gedempt. Als het probleem blijft bestaan, kan een herstart van je computer/tablet het probleem oplossen.

De stream start pas bij aanvang van de voorstelling.

Wanneer je op de pagina naar beneden scrolt zie je de video.

Nee, Vimeo is niet gemakkelijk te casten zoals YouTube of Netflix. Toch kiezen wij omwille van de beeldkwaliteit voor dit platform. Casten via Vimeo is niet onmogelijk, zelf hebben zij daar enkele oplossingen voor.

Onze medewerkers kunnen je met veel helpen, maar niet met technische ondersteuning met betrekking tot het casten. Wij vragen je dan ook vriendelijk hier geen mails over te sturen.

Net als bij elke andere voorstelling is ook deze voorstelling echt live, dus als je te laat bent mis je een deel van de voorstelling. Het is mogelijk deze tot 3 dagen na de uitzending terug te kijken. Hiervoor krijg je via e-mail een link toegestuurd na afloop van de talkshow.

Je maakt deel uit van een live-ervaring, dus dit kan niet. Iedereen kijkt naar een live-uitzending, wat betekent dat er geen manier is om de video vooruit of terug te spoelen.

Vernieuw de pagina en je wordt teruggebracht naar de stream in real time en deze zal verder gaan vanaf waar de voorstelling op dat moment is. Als het probleem blijft optreden, controleer dan je internet, datamogelijkheden en video-instellingen op je apparaat.

Audio- of video-opname op je eigen apparaat is ten strengste verboden. Kennis van dergelijke acties, inclusief het plaatsen van een video van de stream, kan je mogelijkheden om in de toekomst virtuele evenementen te bekijken of te openen schaden.

De livestream wordt opgenomen en is na der hand voor een periode van drie dagen terug te kijken. Hiervoor krijg je via e-mail een link toegestuurd na afloop van de talkshow. Hierna is er geen mogelijkheid meer het evenement terug te zien. 

Net als bij een fysiek evenement dien je per persoon een ticket voor de voorstelling te kopen. Per aankoop ontvang je een uur voor aanvang de link naar de livestream.

Ja, er is een maximale capaciteit voor het aantal mensen dat een ticket voor de livestream kan kopen.