Medewerker Publieksservice & Veiligheid

Gastvrijheid en veiligheid in de praktijk

Je werkt op verschillende plekken in en rond het museum. Je ontvangt bezoekers, geeft informatie en houdt overzicht in drukke situaties. Je ziet wat er nodig is en handelt daarnaar. Ook bij onverwachte situaties blijf je rustig en neem je passende stappen. Jij bent hét visitekaartje van het Rijksmuseum en het eerste gezicht van onze bezoekers. 

Jouw belangrijkste taken zijn:

• het ontvangen van bezoekers en geven van informatie over het museum;
• het verkopen-en controleren van toegangsbewijzen;
• toezicht houden in de zalen en signaleren van bijzonderheden;
• het verkopen van  artikelen in de museumwinkel;
• zorg dragen voor een ordelijk verloop bij drukte en evenementen;
• het verstrekken van educatieve programma's;
• eigendommen in bewaring nemen en deze zorgvuldig beheren. 

Bij het Rijksmuseum

Het Rijksmuseum is van én voor iedereen. We ontvangen dagelijks duizenden bezoekers uit binnen- en buitenland en organiseren daarnaast veel evenementen. Als onderdeel van Service & Veiligheid, de grootste afdeling van ons museum, creëer je samen met 250 collega’s een gastvrije en veilige ervaring voor onze bezoekers, je team en onze kostbare collectie. Je draait mee in wisselende diensten en werkt op verschillende posten. Samen met je collega’s zorg je dat alles soepel verloopt, van entree tot tentoonstellingszaal. 

Binnen het Rijksmuseum werken we volgens een flexibel roostersysteem, waardoor je een hoge mate van inspraak hebt op je werktijden. Je geeft maandelijks aan wanneer je graag zou willen werken of juist vrij wilt zijn, en op basis hiervan stellen wij een passend rooster samen. Het is hierbij belangrijk om te weten dat we geen vaste vrije dagen kunnen garanderen. Daarnaast bepaal je zelf het aantal uren op je contract, wat tevens het minimale aantal te werken uren is. Wil je een week meer werken? Dan heb je de mogelijkheid om plusuren te maken, wat extra flexibiliteit en variatie biedt.

Wat breng jij mee?

We zijn benieuwd naar wie jij bent, welk talent je toevoegt aan ons team en waar jij je verder in wil ontwikkelen. Voor het Rijksmuseum is je komst heel belangrijk.

We zoeken iemand die oog heeft voor anderen, zorgvuldig werkt en rustig blijft in drukke situaties. Tegelijkertijd ben je positief en weet je anderen goed te enthousiasmeren. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en weet hoe je bezoekers op een prettige manier helpt en aanspreekt wanneer dat nodig is.

Daarnaast heb je:

• minimaal HAVO/MBO werk- en denkniveau;
• volledige beheersing van de Nederlandse, Engelse én nog een derde taal;
• ervaring in een publieksgerichte functie;
• je bent woonachtig in de omgeving Amsterdam;
• je bent beschikbaar voor 16, 20, 24, 32 of 36 uur per week;
• je bent flexibel en beschikbaar om in de avonden en weekenden te werken.

Wat krijg je ervoor terug?

Als Medewerker Publieksservice & Veiligheid krijg je de kans om voor en achter de schermen van een groot, internationaal georiënteerd museum met gedreven vakmensen samen te werken. Daarnaast bieden we:

• een bruto maandsalaris van € 2.614,00 tot € 3.111,00 (Schaal 4 van de museum cao) per maand op basis van 36 uur.
• je inzet wordt beloond, ook buiten standaard werktijden. Je ontvangt dan ook onregelmatigheidstoeslagen, in lijn met de museum cao.
• naast de toeslagen uit de museum cao geven we je voor het werken in het weekend tussen 7:30 en 20:00 nog eens 20% weekendtoeslag.
• 8% vakantietoeslag en 3,4% eindejaarsuitkering;
• een contract van 16, 20, 24, 32 of 36 uur voor de duur van 12 maanden (met uitzicht op verlenging);
• een ov-reiskostenvergoeding vanaf 5 km (tot maximaal € 367,50,-) . De kosten die je maakt als jij je fiets op het station in een bewaakte fietsenstalling zet worden ook volledig vergoed;
• na je proeftijd ontvang je een Museumkaart met onbeperkte toegang tot 450 musea in Nederland. In het Rijksmuseum ben je (tijdens openingstijden) altijd welkom met 1 gratis introducé;
• deelname aan verschillende events en sportactiviteiten, zoals de Rijksrun en ons zomer- en winterfeest.

Enthousiast?

Maak er direct werk van en solliciteer! Wij nodigen alle geïnteresseerden van harte uit om te solliciteren. Heb je behoefte aan extra ondersteuning tijdens het sollicitatieproces? Laat het ons weten, we helpen je graag. Het sollicitatieproces verloopt als volgt:

1. Om het solliciteren voor jou zo makkelijk mogelijk te maken willen we je vragen om je gegevens en de vragen op onze website in te vullen.
2. Springt jouw sollicitatie eruit? Dan nemen we na de sluitingsdatum contact met je op en nodigen we je graag uit voor één van de twee selectiedagen: dinsdagochtend 1 september of woensdagmiddag 9 september. De selectie vindt plaats in groepsverband, dus houd er rekening mee dat je deelneemt aan een groepssollicitatie.
3. Zien we een match? Dan heten we je graag welkom bij het Rijksmuseum!

Heb je vragen nog vragen? Team Recruitment geeft graag antwoord via recruitment@rijksmuseum.nl.

Let op: Bij voldoende reacties kunnen wij de vacature eerder sluiten dan de genoemde sluitingsdatum. Reacties nadat de vacature is gesloten, worden helaas niet in behandeling genomen.

Wij nemen uitsluitend sollicitaties in behandeling die via de website van het Rijksmuseum zijn ingediend. Sollicitaties per mail kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.