Het Rijksmuseum is het museum van Nederland. De collectie telt 1,1 miljoen (kunst)objecten van en over Nederland vanaf de Middeleeuwen tot en met de 20ste eeuw. In april 2013 heeft een geheel vernieuwd Rijksmuseum zijn deuren geopend voor het publiek met een adembenemend gebouw, een verrassende inrichting, prachtige tentoonstellingen, bruisende evenementen en vele prettige faciliteiten voor jong en oud!

Naast het feit dat we erg trots zijn op het museum is een van onze ambities om het meest gastvrije museum te zijn in de wereld. Vind je het van nature leuk om het mensen naar de zin te maken, ze een welkom gevoel te geven en ze te woord te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De afdeling Facilitair Bedrijf zoekt voor de Front office een:

Floormanager (m/v)

24 uur per week

Functie-informatie

In deze dynamische baan houd je je bezig met het leiden en coördineren van de uitvoering van de publieksdienstverlening (kassa, garderobe, groepenopvang, winkel, informatiebalie) zodanig dat het publiek op een service -, gastgerichte en doelmatige wijze wordt benaderd en begeleid.

Voornaamste werkzaamheden

  • Aansturen en begeleiden van de Frontoffice werkzaamheden door het team;
  • Uitdragen Hostmanship missie van de afdeling en het actief promoten en borgen hiervan;
  • Verzorgen van diverse beheerstaken met betrekking tot de kassa’s en winkel;
  • Actief coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers en de daaruit voortvloeiende zorg en
    administratie voor personele aangelegenheden;
  • Uitvoeren van de voorgeschreven taken in geval van calamiteiten.

Vereisten

  • MBO werk en denk niveau;
  • Actieve beheersing van tenminste 2 vreemde talen;
  • Ten minste 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in een publieksgerichte branche,
    inclusief aantoonbaar leidinggevende werkzaamheden;
  • Representatief en een dienstverlenende instelling;
  • Probleemoplossende attitude en improvisatievermogen;
  • Goede contactuele vaardigheden;
  • Beschikbaar voor flexibele werkschema’s: ook in het weekend, in de avonduren en op feestdagen.

Arbeidsvoorwaarden

Het Rijksmuseum valt onder de CAO Verzelfstandigde Rijksmusea. Het salaris is afhankelijk van de opleiding en ervaring en wordt ten hoogste gewaardeerd in schaal 7, minimaal € 2.223,- en maximaal €2.784,- bruto per maand, bij een volledige werkweek van 36 uur, exclusief onregelmatigheidstoeslag, eindejaarsuitkering en vakantietoelage.

Aanstelling geschiedt voor de duur van één jaar, waarna in beginsel verlenging kan plaatsvinden.
Voor deze functie zal een assessment worden afgenomen.

Inlichtingen

Voor nadere inhoudelijke informatie kan je contact opnemen met Antine van der Leest, Manager Front Office, tel. 020-6747408. Voor vragen met betrekking tot de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Lieke Boers, personeelsadviseur, 020-6747304

Sollicitaties

We ontvangen uiterlijk 3 mei graag je complete sollicitatie. Een complete sollicitatie is:

  • Het ingevulde sollicitatieformulier
  • Je cv mét foto + motivatie verstuurd naar vacatures@rijksmuseum.nl o.v.v. de functietitel.

Sluit je motivatie af met het beantwoorden van de volgende vraag; ik maak als Floormanager het verschil doordat ik …